Ayer pasé el ITV en Castellón, en la calle Valencia. Hoy voy a poner una reclamación por el trato discriminativo y machista. Soy extranjera pero habló 5 idiomas en total, salvo el Valenciano…Me empieza a hablar en Valenciano y pone la cara de asco cuando le digo que no le he entendido. Pues luego cada cosa me decía en voz baja y rápido. Como había mucho ruido por otros coches no se escuchaba bien. Yo tuve que volver a preguntarle lo que tenía que hacer pero el en vez de responder bien y hablar más alto ponía una cara de hastío increíble, diciendo “No..eso no..vaya…ufff…que no…” tratándome con desprecio.
Cuando no ACERTABA lo que él pretendía que yo hiciera me decía: ¿No lo has hecho? No, haz esto!”, mostrando un comportamiento totalmente machista.
Si yo tengo duda o no se que debo hacer, lo que es lógico, un operario profesional debe explicármelo. Por ejemplo debería decir, “apague el coche, saque las llaves, ahora gire el volante la máximo todo lo que puede primero a la derecha luego a la izquierda”.. Pero este operario al bajar al foso, empezó gritar varias veces “Gira el volante”. Yo giro el volante pero con las llaves introducidas. Si yo no se que las llaves hay que sacar, me lo tiene que decir. Pero no se molestó en subir y verificar y decir lo que hay que hacer, sino volvió con su palabrería exigiendo “Gira el volante”.. Por fin subió del foso, me volvió a poner una cara de asco y me dice en tono desdeñoso y instructivo. “Pero no has quitado las llaves?”
Yo soy clienta. El operario cobra su sueldo por su trabajo y sus responsabilidades dentro de los cuales está la atención al cliente y explicar bien claro los pasos a seguir. Yo al venir una vez al año a la ITV puedo no acordar ni debo acordarlo. Es el tercer año que paso en esta ITV la inspección y no le he visto antes. Siempre en esta ITV me han atendido de forma correcta. Pero tales personas como él quitan la competencia y crean malísima reputación a todo establecimiento.
Su trato ha sido muy malo y desagradable, sin haberme explicado bien lo que tenía que hacer y además al ver que tenía preguntas por su culpa me trató con alto grado de chulería.