Quiero expresar mi descontento con la ITV Zalamea La Real (Huelva).
Esta mañana he ido a la estación de ITV Zalamea con una cita de segunda (por un freno), al llegar y tras comprobar en la máquina de citas mi matricula descubro que se ha pasado la hora y perdido la cita. Al ser la primera vez que voy de segunda, no sé que debo hacer, así que me dispongo a preguntar en el mostrador qué debo hacer? Allí (detrás del mostrador y atendiendo al público) se encontraba una chica que se ve que era nueva y un señor el cuál deduzco por su vestimenta que debía ser el encargado del personal o algo. Tras pasar unos 10 minutos esperando a que este señor me atienda (puesto que no estaba ocupado, y la chica sí) le pregunto qué debo hacer tras lo ocurrido? y de muy malas maneras me dice que eso tengo que sacarlo otra vez. Educadamente le pregunto, pero…. debo hacerlo en la maquina o por internet? Y este señor (por no llamarlo de otra manera) me contesta con un tono rozando la falta de respeto y a un paso de la burla, “me estás escuchando? te dicho que tienes que sacarla otra vez!!!” asombrado por su contestación, y pensando que no tiene educación, me dirijo a la máquina para sacar la cita, y en tono humorístico como si me conociese de algo (cosa que no) dice en voz alta y para que se enteren todos los usuarios que allí había “a ver si espabilamos…” No contento con la cita que me ha tocado, una hora y cuarto después, y teniendo que trabajar, pero entendiendo la situación, vuelvo a preguntarle a este señor, “Perdona, no se puede hacer algo que me ha tocado dentro de una hora? y es sólo el freno trasero, no hay un hueco? y este señor me contesta con un tono de soberbia y creyéndose gracioso… yo no soy el que ha perdido la cita, ese es tu problema”.
Soy una persona que nunca tengo problemas con nadie, de hecho nunca he puesto una reclamación. Pero como están las cosas hoy día me JODE bastante la actitud de gente así en puestos que pagamos todos los españoles, MÁS AÚN CUANDO ESTE SEÑOR ES EL DIRECTOR DE LA ESTACIÓN Y DEBE DAR EJEMPLO (creo). Y una cosa haber si la ITV o el órgano encargado da cursos para que esta gente se entere de que cara al público hay que tener un mínimo de respeto y educación hacia los demás.